Im Mittelpunkt unserer qualitätsorientierten Gesundheitsversorgung steht auch die Sicherheit der Patienten und ist uns ein zentrales Anliegen. Im Rahmen des Risiko- und Fehlermanagements wird an einer ständigen Verbesserung der Patientensicherheit gearbeitet. Dies gelingt jedoch nur mit einer selbstbewussten und gesunden Fehlerkultur, die es uns ermöglicht konstruktiv mit Beinahe-Fehlern und tatsächlichen Fehlern umzugehen, diese zu analysieren und risikoreduzierende Maßnahmen zu entwickeln.
„Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler…“ (Jörg Lubig, 1962)
Neben unserem internen Risiko- und Fehlermanagement beteiligen wir uns auch an CIRS NRW (Critical Incident Reporting System), einem Berichtssystem zur anonymisierten Meldung kritischer Ereignisse, Fehler oder Beinahe-Schäden.